Solicitação do cliente
Em maio de 2016, uma empresa de processamento profundo-de maçã do Afeganistão entrou em contato com Shanghai Chengxun, informando que planejava colocar em operação localmente uma linha de produção de geléia de maçã de 5T/H (5 toneladas por hora) em fevereiro de 2017. A matéria-prima do processamento são maçãs frescas e o produto final é geléia de maçã em garrafas de vidro.
Pontos problemáticos do cliente
Durante a comunicação on-line, o cliente se preocupou com o ciclo de produção do equipamento da linha de produção de geléia de maçã, a qualidade das peças sobressalentes do equipamento, o processo de entrega e a pontualidade da instalação e dos serviços pós{0}}venda.
Solução de perseguição
Depois de basicamente confirmar o processo de produção por meio de comunicação on-line, em junho de 2016, o cliente organizou uma equipe profissional para realizar uma-inspeção no local da fábrica de produção de Chengxun e, finalmente, melhorou e confirmou os detalhes detalhados do processo.
Após a visita do cliente, mostramos ao cliente todo o processo de gerenciamento da Shanghai Chengxun, desde o estabelecimento do projeto até a instalação e o serviço pós{0}}venda, o que eliminou completamente as preocupações do cliente.
Acompanhamento do projeto-
Em julho de 2017, Shanghai Chengxun recebeu feedback do cliente sobre o efeito operacional da linha de produção de geléia de maçã. O cliente afirmou que o processo de produção atendeu plenamente aos requisitos, a qualidade do equipamento superou em muito as expectativas e reconheceu muito a formação profissional fornecida pela equipe de pós{2}}vendas. Cooperaria novamente com Shanghai Chengxun na fase posterior.
